INTERVIEW 04

2016年入社

好きなものがあることが
必ずその人の力になる

名古屋大須店店長

加納誠

MAKOTO KANO

初めての実店舗で店長に抜擢

名古屋市内にある大須店の店長をしています。フルアヘッドが実店舗を出すのは大須店が初めてで、未経験のことも多く大変でしたが、社長や副社長に相談したり、普段いろんなお店に行くたびに「どんな接客をしているんだろう？」と注意して見たりしながらお店に合ったルールを作っていきました。今は接客やお店の管理に加えて、今月発売される商品を見て売り上げ目標を立てる、くじや福袋などお客さまの喜んでもらえる店内イベントを企画するなどの仕事をしています。大切にしているのは、接客における優先順位を間違えないこと。例えばこちらの不手際でお客さまに迷惑をかけてしまった時、まずはかけてしまった迷惑をどれだけ減らせるかを第一に考えて行動するようにしています。

学生時代にカードゲームをやっていたので、トレカはもともと好きでした。応募したのは、ゼロから始めるよりはできることがあるかな？くらいの軽い気持ちから。仕事にブランクがあったので最初は働くこと自体に恐怖心があったのですが、会社の雰囲気がすごくよくて、不安はすぐになくなりました。「ここでアルバイトをしながら本格的に就活をしよう」と考えていましたが、結局就活はしないまま8年働いて、今では店長になりました！

何かに夢中になっている人が活躍できる職場

トレカが好きなので、前向きに楽しみながら商品のことを学んだり、情報を取りにいったりできるのは嬉しいです。素のままの自分と仕事の自分を切り離さなくていいというか。自然体で仕事ができているのは
ありがたいなと思っています。初対面のお客さまともトレカを通して会話ができたり、共通の話題で盛り上がったり。

フルアヘッドでは、“好きなものがある”ことが必ずその人の力になると思います。私たちのお客さんも、何かが“好き”な人なので。例えカードゲームじゃなくても、何か夢中になっているものがある人はフルアヘッドで活躍できるんじゃないでしょうか。不安はあると思いますが、飛び込んだ先は楽しいです。いろいろ考えるよりも、やってみちゃった方が案外ラクですよ！

ある日の1日